Syndics et copropriétés
Immeubles résidentiels, communs techniques et demandes provenant de plusieurs occupants.
Technical ServicesAgendaCollectivités · gestionnaires · multi-sites
Un incident signalé.
Une intervention pilotée.
LC Technical Services devient votre point de contact réactif pour les petites pannes de chauffage et de sanitaire qui ralentissent vos équipes et mécontentent vos occupants. Nous qualifions, coordonnons, intervenons et documentons.
Appel manqué ? Envoyez un SMS au contact 1 ou au contact 2. Nous vous rappelons dans l’heure.
Priorité 1Jour mêmeUrgence critique selon convention
Priorité 2Dans les 24 hIncident urgent mais maîtrisé
SuiviUn dossier clairRapport rattaché au bâtiment
Jour mêmepour les urgences prioritaires prévues par la convention
≤ 24 heurespour les incidents urgents mais sécurisés
Deux métiersChauffage · Sanitaire
1 reportingpar bâtiment, occupant et intervention
À qui s’adresse le service
Plusieurs bâtiments.
Un seul réflexe.
Cette offre vise les structures qui perdent du temps à chercher un artisan disponible pour chaque petit incident, puis à relancer pour obtenir un rapport ou une facture exploitable.
Gestionnaires de logements
Sociétés de logement, agences immobilières, bailleurs et portefeuilles locatifs.
Pouvoirs publics
Communes, CPAS, écoles, crèches, infrastructures sportives et bâtiments administratifs.
Structures d’accueil
Maisons de repos, résidences services et sites où le confort des occupants ne peut pas attendre.
Groupes multi-sites
Commerces, bureaux, ateliers, entrepôts et réseaux disposant de plusieurs adresses.
Périmètre d’intervention
Les pannes du quotidien.
Traitées sans inertie.
LC Technical Services se concentre sur le dépannage, la petite réparation et la continuité de service. Les pièces et travaux qui dépassent l’autorisation prévue sont soumis à accord avant exécution.
01
LOT TECHNIQUE
Chauffage
- Panne de chaudière gaz ou mazout, individuelle, collective ou industrielle
- Absence de chauffage ou d’eau chaude sanitaire
- Défaut de pression, circulation insuffisante ou embouage suspecté
- Circulateur, thermostat, régulation, sonde et commande défaillants
- Radiateur froid, vanne ou robinet thermostatique bloqué
- Fuite visible sur le circuit de chauffage ou ses accessoires
- Bruits anormaux, mises en sécurité et pannes intermittentes
- Diagnostic, sécurisation et remise en service lorsque l’installation le permet
02
PETITE INTERVENTION
Sanitaire
- Fuite visible sur tuyauterie, raccord, siphon, robinet ou appareil
- WC hors service, mécanisme ou chasse d’eau défectueuse
- Robinet, mitigeur, vanne d’arrêt ou flexible à remplacer
- Débit anormal, absence locale d’eau chaude ou problème de mélange
- Siphon ou évacuation d’appareil obstrué avec débouchage simple et localisé
- Mise à l’arrêt, isolement ou réparation provisoire pour limiter les dégâts
- Petite réparation sanitaire et remplacement de pièces après autorisation
- Compte rendu technique lorsqu’un travail plus important doit être planifié
Un périmètre volontairement précis.LC Technical Services n’immobilise pas vos demandes dans un chantier généraliste. Nous dépannons, sécurisons et réalisons les petites réparations. Une rénovation, un remplacement complet ou un débouchage lourd fait l’objet d’une proposition distincte ou d’une orientation adaptée.
Service d’urgence dédié
Le bon niveau de priorité.
Le bon délai.
Promettre le même délai à toutes les demandes n’est pas sérieux. La convention définit les incidents prioritaires, la zone couverte, les plages de garde et la capacité réservée à votre parc.
ENGAGEMENT DE SERVICEJour même
Jour même
ou sous 24 h.
Chaque appel est d’abord qualifié afin de protéger les occupants, le bâtiment et la continuité d’usage.
Intervention le jour même
Fuite active avec risque de dégâts, absence générale de chauffage ou d’eau chaude, installation en sécurité ou incident touchant plusieurs occupants.
Triage immédiat · départ prioritaire selon conventionIntervention dans les 24 heures
Panne localisée, chauffage ou sanitaire indisponible dans un logement, fuite isolée ou équipement défaillant sans risque immédiat.
Rendez-vous coordonné directement avec l’occupantDélais applicables après réception d’une demande complète et confirmation de l’accès. Ils sont définis dans la convention selon la zone, les horaires et la capacité réservée. La disponibilité des pièces ou la nécessité de travaux lourds peut imposer une seconde intervention.
Du ticket à la clôture
Moins de relances.
Plus de maîtrise.
Le gestionnaire ne doit plus appeler plusieurs entreprises ni servir d’intermédiaire permanent entre le technicien et le locataire.
Une demande centralisée
Votre gestionnaire nous transmet le bâtiment, l’occupant, le problème et le niveau d’urgence.
Un triage technique
LC Technical Services vérifie la sécurité, qualifie l’incident et confirme la priorité et le délai applicable.
L’accès est coordonné avec l’occupant
Avec votre accord, nous contactons directement le locataire pour organiser l’accès sans vous faire perdre de temps.
L’intervention est réalisée
Le technicien diagnostique, sécurise et répare dans le cadre d’autorisation défini avec votre structure.
Le dossier est clôturé
Rapport, photos, pièces, temps passé et suite éventuelle sont rattachés au bon bâtiment et au bon centre de coût.
Convention de continuité
Le cadre est défini
avant la première urgence.
Bâtiments, équipements, contacts, horaires, niveaux de priorité, seuil d’autorisation pour les pièces et format de reporting sont intégrés dès le départ.
Barème B2B
Prix par type d’intervention, déplacement et plage horaire, fixé confidentiellement selon le parc.
Seuil d’autorisation
Les petites pièces peuvent être remplacées immédiatement jusqu’au montant que vous avez validé.
Facture exploitable
Regroupement par bâtiment, référence interne ou centre de coût selon votre organisation.
Démarrage pilote
Le dispositif peut être testé sur un à trois bâtiments avant d’étendre la convention au portefeuille.
Mise en place
Donnez-nous un premier parc.
Mesurez la réactivité.
Un échange suffit pour définir les bâtiments, les incidents couverts, le niveau de priorité et le circuit d’autorisation. Nous proposons ensuite un cadre de collaboration adapté à votre volume.
Demander une étude de parc Contact 1+32 472 10 63 93Contact 2+32 471 61 97 24
Appel manqué ? SMS au contact 1 ou au contact 2 : rappel dans l’heure.